管理職の負担を軽減！
アウトソーシングの一環でコールセンターを利用する企業が増える中、コールセンター内のスタッフ教育が競合との競争のカギになってきています。しかし、スタッフの入れ替え、スキル適正の見極め、基礎知識のばらつきなど教育トレーナーや管理者の負担が大きいのが現状です。
「KnowledgeDeliver」を導入することで、管理職の負担を軽減することができます！
商品のポイント
| アセスメントテストやレポート提出によるスキル診断や適正分析 | コンテンツも簡単に作成可能。日々の情報周知に | 質問内容をFAQやコンテンツ化することにより、知識のばらつきをなくす |
機能説明
- アセスメントテストやレポート提出によるスキル診断や適正分析
- コンテンツも簡単に作成可能。日々の情報周知に
- 質問内容をFAQやコンテンツ化することにより、知識のばらつきをなくす
